互联网+酒水社群营销模式该如何做？

窖龄酒 | 赵国成，一个偏执的完美主义者

《商界》杂志对品胜的采访，开头是一场欢迎晚宴。

席间，赵国成健谈地聊到了保温杯与中年危机、中国电视剧与美剧、单反与手机的摄影艺术。

赵国成喜欢看美剧《权力的游戏》，宏大的架空历史里细微地彰显着人性的内涵与光辉；不喜欢看《纸牌屋》，满足个人利益的同时却充满着市侩肮脏的交易。

品胜的手机电池掀翻飞毛腿、插线板恶战公牛、路由器怒怼小米等事迹言犹在耳；2017年9月，品胜一纸诉状又将苹果公司告上法庭，指责其MFi强制认证妨碍配件组件市场公平竞争，而起因仅仅是一根数据线。

对业界称自己为“狂人”，赵国成笑了，但也没有否认。

他说，自己其实只是一名偏执的完美主义者，一直以来最擅长的事情就是琢磨人性、理解用户的痛点，并据此死抠每一款产品的品质与颜值。

但“狂”只能说明一方面，“狂”背后的“禅”才是品胜真正的核心竞争力。

01、做用户的袍哥

晚宴散席后3个小时，苹果公司召开了2017秋季发布会，支持无线充电的iPhone X惊艳亮相。

第二天一早，赵国成便吩咐下去，无线充电底座可以备货了。

几年前，赵国成便要求品胜研发部门推出无线充电。有公司高管善意地提醒他，市面上根本没有支持无线充电的主流产品。赵国成却说：我看着床头柜上各种充电线很烦。

哪怕是最简单的排插，也倾注了赵国成的良苦用心：外形不再蠢笨，有的苗条紧致，有的圆胖呆萌，有的智能酷炫，有的还可以重复粘贴，隐藏于桌下或柜旁。

2016年，品胜这些符合新国标的排插甫一上市，便给友商公牛带来了巨大压力。

上个世纪90年代，商业风气还很原始，充斥作假、杀价与跑路。当时没有一家3C代理商愿意为数码相机、摄像机的电池进行质保。赵国成则多收5元钱，为电池质保一年。此举赢得市场拥护，订单纷至沓来。

众所周知，刘强东后来为用户“省钱”，要革传统渠道的命，做了京东电商；赵国成也是为了用户“省钱”——但是他亲自下水，2003年做了3C配件制造商。

品胜只用了三年时间就做到数码相机及摄像机领域电池配件市场的销量冠军。只是如今看来仍然稍感遗憾，3C配件与电商走上不同的资本估值道路，赵国成失去了攀上风口、成为“刘强东”的机会。

但是，中国3C配件市场也因此得到了一位“狂人”。

02、入局与入世

随着越来越多的玩家入局，3C配件市场逐渐变成一片红海。

早在2004年，赵国成便发现用户随时随地充电的需求，因而为电池开辟了一个USB接口，发明了最早的充电宝。但是，他起错了名字：电霸、迷你电站、存电宝……也没有大张旗鼓地为这款产品宣传造势。最终，品胜失去了独享“充电宝”的机会。

后来智能手机兴起，手机电池需求井喷，品胜相较飞毛腿等友商进入更晚，成为这一领域的落后者。

但是与其他落后者不同：对手越强，赵国成越狂。

当时，有高管建议品胜推出低端的、价格更低的产品，以此适应激烈的市场竞争。赵国成却定了基本的调子：品胜只做质量更好、价格更高的产品。

事实上，赵国成心里早已认定，90%的用户喜欢更好的产品，这才符合人性。

2008年，品胜开始生产手机电池，刚一来便推出了一款比飞毛腿价格最高产品还要高端的电池。起初半年虽然没有什么销量，但是赵国成一点也不心慌。

当时，正值电脑城、商超3C铺位更换展柜的高峰期。品胜适时推出了订购电池免费赠送展柜的活动，相当于为商家提供了1 000多元的优惠。短短一两年时间，全国渠道上万商家都更换了有品胜logo的展柜，瞬间就把飞毛腿打蒙了。

品胜以弱胜强的故事，同样发生在读卡器、数据线等市场。事实证明，赵国成不但擅于琢磨用户，对友商、供应链及交易环节中各个参与者的需求、长短处，也颇具独到眼光，并能反向推导解构出最适当的市场战略。

对秉持用户思维的企业，赵国成总有一种惺惺相惜的感觉，这可能源于执着者的孤独。赵国成说，自己就是喜欢琢磨产品——与品胜较量过的友商，其实已经更换了四五轮，他们其实死于创新停滞，安于现状，被用户和渠道抛弃了。

庆幸的就是，赵国成属于另一种人，“不琢磨出来，我就睡不着觉啊。”

03、从一 辆闲置的金杯车说起

2011年的一天，赵国成在北京考察市场，偶然间发现库房闲置了一辆金杯车，一打听才知道是专门为京东送货的车。

赵国成又开始琢磨了：品胜的仓库位于北京三环以内，而京东库房位于城外郊区，用户在市区里下单，京东需要把货从城外仓库运回到城里……这不是物流成本与消费者时间的双重浪费吗？

从用户角度思考，用户只关心送货时长。因此，赵国成认为，最合理的方式应该是用户在京东下单，货物直接从品胜仓库发往用户家中。

回到成都后，赵国成开始给团队灌输O2O模型，但没有人听得懂。

当时，大家对赵国成的另一项“发明”更感兴趣——共享充电宝。赵国成在一次行业会议上，第一次提出充电宝可以“租”的理念，而街电、小电等创业团队就坐在台下聆听。

但是，赵国成坚持认为用户更快拿到货这件事更重要。在赵国成心中，开店、搞配送的耗费并不要紧，要紧的是互联网时代的注定到来。互联网会使所有信息对称化，传统厂家将面临新的问题：面对消费者，从渠道品牌变成消费者品牌。

2012年，品胜砸了1 000多万元，请原新蛋的团队研发配送系统……但是绝大多数功能都实现不了，钱白扔了。相反，共享充电宝却研发顺利，产品都出来了。

如果赵国成选择扶持共享充电宝，那么品胜极有可能踩上风口，成为后来的街电。不过，他亲手把共享充电宝项目终止了，所有产品扔进仓库。

赵国成发现，充电宝共享属于低频需求，消费场景难以固化；而且充电宝价格低，用户根本不计较买一个新的充电宝。因此，共享充电宝可能是一个伪问题，至少不应是今天的模式。

品胜究竟是面向VC，还是回归用户？赵国成果断选择了后者。

他有一句名言：每天有几亿个包裹在天上飞，我就觉得是钞票在天上飞，很多都是浪费，我要把这个钱捡起来。

2017年，街电创始团队离职，项目传出模式问题，前景黯淡；另一边，品胜却在全渠道供应链与营销管理系统——OCSS系统里挖到了“宝”。

04、从配件厂商到平台公司

经过了多次尝试，2013年，品胜软件开发团队做出全渠道供应链与营销管理系统——OCSS系统。

具体来说，OCSS系统实时导入天猫、淘宝、京东等线上平台订单，通过“就近+有货”原则，自动分配到距离用户最近的仓库或门店，完成最后一公里的配送。

2013年“双十一”，品胜利用OCSS系统，一天内处理了1000个城市80万个订单，其中75%都完成了当日送达。

2015年——Uber进入中国，人们发现OCSS系统带来的“就近+有货”就是Uber的“就近+有车”，一种离散型需求的集约化整合平台。

但是，赵国成并不满足于单一的配送功能。因为绝大多数O2O模式虽然深受资本青睐，却难以实现盈利，品胜要做的还应该是赚钱的O2O。

首先，赵国成“消灭”了O2O的线下铺陈成本。其次，赵国成把OCSS系统里流动的“货物”替换成了“数据”。从某种程度而言，OCSS帮助品胜实现了“低库存”“直面消费者”“线上线下融合”的新零售、互联网+的转型。

2014年，小米大举入侵3C配件市场。有业内人士当时预测，小米将在1～2年内挑落品胜市场第一的地位，这是一场“闪电战”。

但是，2015年以后，品胜利用OCSS融合了线上、线下各种渠道，借助整合能力在总销售收入上始终压制小米。

2016年，品胜扩大了品类更新速度，新品层出不穷。这给非传统制造出身的小米带来很大冲击。须知，品胜一直在赚钱，小米却一直在“免费”。“闪电战”由此变成品胜喜闻乐见、小米愁云密布的“消耗战”。

无怪乎赵国成又“狂”了一把，喊话雷军：随便挑一款,我一定比他卖得好；不是好一点点，是好得多。

品胜力抗小米的故事，在传统企业式微的今天，无疑为OCSS加了分。2016年下半年，赵国成宣布OCSS系统对外开放，相继与京东、天猫等电商巨头达成了战略合作协议，并和移动、联通等企业形成了良好的合作关系。

05、未来已来

赵国成新近琢磨的东西，就是千机网。

千机网是OCSS系统的升级版，简单说是一个品胜战略投资的连锁手机快修平台，依托线上入口结合线下覆盖全国的手机+服务便利连锁网络，向用户提供苹果、三星、华为、小米、OPPO等主流品牌机型的专业维修服务。

最开始，赵国成对千机网的定位是一个手机交易平台，但很快发现，手机市场已经是一片红海，中国的手机保有量已经很高。

不过，还有一块用户痛点少有人触及：手机维修是最不透明、用户满意度最低的领域。因此，品胜作为一家有着庞大线下门店网络资源的平台，可以通过透明化、认证化的服务，吸引用户到千机网进行手机维修。

千机网最终的形态会是什么？

对于C端来说，千机网是一个连锁手机快修平台，用户可以就近找到维修点，也能享受上门维修的服务。

对于B端来说，千机网是一个手机维修行业的供应链管理平台，商家可以通过平台进行手机配件的采购，并与用户发生更多服务连接。

在这个体系里，品胜不但实现了产品的销售，千机网收取的服务佣金每月也可达到百万元。赵国成说，千机网拥有OCSS系统的强大优势，是其他竞争对手难以超越的。明年千机网绝对有信心实现服务佣金过亿元的目标。

赵国成每个月有三四天时间飞去深圳的研发中心，亲自过问产品研发细节。相较成都总部，深圳的条件就比较简陋了，除了研发与试产车间几乎什么也没有，赵国成的办公室简陋得像一个村镇干部的接待室，但墙上一定要挂着一幅字：以德为先。

公司最早的名字，正是“德先”；后来赵国成为了强调品质，叫得更响，才改为品胜。其实都是同一个追求，同一种内涵。

2017年8月28日，赵国成在微博上发言：

苹果公司是迄今为止世界上最伟大的企业之一，乔布斯和库克也都是我敬重的伟大的企业家，但是伟大的企业也不能做损害消费者权益的事！

随后，北京知识产权法院宣布立案受理“品胜起诉苹果MFi认证涉嫌垄断”案。